情绪是自我核心，情绪管理是一辈子事情，要觉察训练，所谓修炼修行就是情绪管理过程。

        管理自我情绪和处理对方情绪是一体两面，常见场景就是与人争论出现失控，对方故意或者不能控制愤怒时，导致情绪传染给我们，最后发生最不愿见到槽糕结果，后悔不迭。

        处理情绪基本原则是先判断再应对，先判断对方心理状态，再根据情况相应应对。心理健康，讲道理。心理不健康，讲心理。心理不正常，顺着说或者不说。

        处理心理不正常最为困难，因为此时对方表现为言行不合常规，或者出现愤怒情绪，或者出现重复固执，我们必须判断对方不正常，而后坚持预案来应对。